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Información

Condiciones

Términos y condiciones de la venta directa (aplicable a todos los compradores directos por Internet o por teléfono)
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

   1.
      Acerca de estas Condiciones Generales
      1.1   Estas "Condiciones Generales" forman parte del acuerdo suscrito entre Cuadros Martin y Usted, el Cliente, y excluyen la aplicación de cualesquiera otras, a no ser que se hubieran acordado expresamente y por escrito entre Usted y Cuadros Martin.
      1.2   Estas Condiciones Generales, junto con (1) las Ofertas de Servicios, y/o (2) las descripciones del Producto y (3) el Precio fijado para los Productos y Servicios que usted se dispone a comprar, constituyen la totalidad del Acuerdo entre Cuadros Martin y Usted, el Cliente. Este Acuerdo es vinculante y Usted debe asegurarse que lo entiende y que             acepta su contenido.
      1.3   Este Acuerdo es aplicable frente a todos nuestros Clientes, no obstante alguna de sus Cláusulas están específicamente destinadas a los Consumidores y otras a los No Consumidores.
      1.4   Este Acuerdo está redactado con la finalidad de cumplir con todas las disposiciones de carácter imperativo en materia de derecho de los consumidores, no obstante en caso de duda o indefinición prevalecerán estos Derechos sobre lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

   2.
      Definiciones
      Cliente: Persona física o jurídica que compra o acuerda comprar Productos y/o Servicios de Cuadros Martin, incluyendo tanto a Consumidores como a No Consumidores.
      Condiciones: Las presentes Condiciones Generales.
      Confirmación del Pedido: Aceptación escrita de Cuadros Martin del Pedido del Cliente.
      Consumidor: Persona física que compra o acuerda comprar Productos y/o Servicios de Cuadros Martin para su uso privado. Será considerado No Consumidor aquella persona física o jurídica que compra o acuerda comprar Productos y/o Servicios de Cuadros Martin para hacer un uso profesional de los mismos.
Cuadros Martin: Empresa identificada en su Confirmación del Pedido y/o en la factura.
      DPI: "Derechos de propiedad intelectual e industrial", como por ejemplo: patentes, marcas, modelos de utilidad, nombres comerciales, marcas, derechos de autor, know how y cualquier otro derecho similar que sea objeto de protección en cualquier país.
      Oferta/s de Servicios: Opciones de Servicios ofertados por Cuadros Martin según se describan en cualquier documento actualizado publicado por Cuadros Martin o disponible en la Web de Cuadros Martin en Internet, o en Confirmaciones de Pedido.
      Precio: Cantidad total que el Cliente ha de pagar a Cuadros Martin como remuneración por los Productos y Servicios.
      Productos: Todos aquellos bienes (incluyendo el Software) descritos en cualquier documento actualizado publicado por Cuadros Martin y/o disponible en la Web de Cuadros Martin en Internet, o en Confirmaciones de Pedido, que el Cliente compre o acuerde comprar de Cuadros Martin.

   3.
      Presupuestos/ pedidos y cambios
      3.1   Los presupuestos de Cuadros Martin serán válidos solamente si constan por escrito y durante el plazo de diez (10) días a contar desde la fecha de dicho presupuesto, salvo que se establezca expresamente algo en contrario en dicho documento.
      3.2   Todos los pedidos de Productos y/o Servicios se considerarán una oferta del Cliente para la compra de tales Productos y/o Servicios con sujeción a las presentes Condiciones Generales.
      3.3   Cuadros Martin acepta la oferta de compra del Cliente con sujeción a estas Condiciones mediante el envío al Cliente de una Confirmación del Pedido. El Cliente será responsable de la verificación de la Confirmación del Pedido y deberá contactar a Cuadros Martin en breve plazo en el caso de que perciba cualquier error o inexactitud. En caso contrario, Cuadros Martin procederá a la fabricación y entrega del Producto de acuerdo con la Confirmación del Pedido que será vinculante.
      3.4   Como consecuencia de la política de Cuadros Martin de mejorar continuamente sus Productos y Servicios, Cuadros Martin se reserva el derecho a modificar las especificaciones de dichos Productos y Servicios y así lo hará constar en la Confirmación del Pedido. Cuadros Martin garantiza, como mínimo, una equivalencia en la funcionalidad y rendimiento. Cuadros Martin no realizará ninguna variación significativa a los Productos o Servicios sin el acuerdo previo con el Cliente.

   4.
      Precio y términos de pago
      4.1   El Precio que el Cliente ha de pagar es aquel que venga fijado en la Confirmación del Pedido de Cuadros Martin y en la factura.
      4.2   El pago se realizará con anterioridad al suministro o al Servicio, o cuando así se hubiera convenido por escrito, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de factura. Cuadros Martin podrá suspender la entrega de los Productos hasta la recepción del pago completo.
      4.3   En caso de no recibirse el pago de un cliente No Consumidor en la fecha debida, se aplicará el interés legal incrementado en 2 puntos sobre la cantidad final a abonar, una vez se le haya notificado por escrito.
      4.4   En todo caso, en el supuesto de que Cuadros Martin deba proceder a recuperar la cantidad debida y/o el Producto como consecuencia de lo dispuesto anteriormente, los gastos que se originen correrán por cuenta del Cliente.
      4.5   En Pedidos a ser suministrados a plazos dentro de un periodo que se extienda en el tiempo, Cuadros Martin podrá ajustar los precios en razón de alteraciones en los tipos de cambio de divisa, aranceles, seguros, fletes, y costes de adquisición.

   5.
      Entrega
      5.1   La fecha de entrega determinada en la Confirmación del Pedido es estimada.
      5.2   El lugar de entrega será el estipulado en la Confirmación del Pedido.
      5.3   Por razones prácticas los Productos podrán ser entregados por partes, circunstancia que será comunicada al Cliente.
      5.4   Consumidores.
           5.4.1 La entrega del producto se realizará dentro de los 15 días posteriores a la realización del pedido, salvo que específicamente se hubiera acordado un plazo de entrega distinto                     al realizar el Pedido.
           5.4.2 Si el plazo estimado de entrega no pudiera ser cumplido se le contactará para comunicarle un nuevo plazo de entrega revisado. Si el Consumidor no acepta este nuevo                     plazo de entrega revisado y la misma no se produce dentro de los 30 días inicialmente señalados, el Consumidor podrá cancelar el Pedido obteniendo la devolución de                     las cantidades que hubiera entregado.
   6.
      Propiedad y riesgo
      6.1   La transmisión de la propiedad de los Productos al Cliente se producirá una vez que Cuadros Martin haya recibido la totalidad del pago del precio. Cuadros Martin podrá proceder a la recuperación del Producto en cualquier momento anterior al traspaso de la propiedad del mismo en el caso de que el Cliente esté incumpliendo las presentes Condiciones Generales.
      6.2   El riesgo por pérdida o daños en el Producto pasará al Cliente o al representante del mismo desde el momento de su recepción.

   7.
      7. Aceptación y cancelación del pedido, derecho de desistimiento de los Consumidores.
      7.1   El Cliente debe notificar a Cuadros Martin tan pronto como reciba el Pedido de cualquier pérdida, error o daño que se hubiera producido en el Producto entregado o en sus embalajes.
      7.2   Si el Cliente decidiese no aceptar la licencia de uso del sistema operativo al iniciar el sistema, en el caso de que la hubiese, Cuadros Martin solamente aceptará la devolución del Producto completo y el reembolso según lo establecido respecto al plazo señalado en esta cláusula respectivamente para Consumidores y no Consumidores.
      7.3   En todas las devoluciones los Productos deben de estar disponibles para su recogida como y cuando sean razonablemente requeridos por Cuadros Martin.
      7.4   Consumidores
      Derecho de Desistimiento de los Consumidores: Los Consumidores podrán cancelar el pedido sin necesidad de alegar causa alguna en los 7 días laborables (sin considerar fines de semana y festivos) posteriores a la recepción del pedido. Cuadros Martin podrá solicitar la confirmación de la cancelación por escrito.
      No se aplicará el derecho de desistimiento si el Consumidor comienza a usar el Software y/o los Servicios o si el Consumidor deja el Producto en condiciones que lo hagan inadecuado para su venta.
      Los Productos serán devueltos a Cuadros Martin sin daños, corriendo el Consumidor con todos los riesgos y en el mismo embalaje en el que fueron entregados. Cuadros Martin reembolsará el Precio minorado en todos aquellos gastos producidos por la devolución y daños en el Producto en el plazo de 30 días desde la recepción del Producto; igualmente se deducirá del reembolso del Precio cualquier cantidad razonable por daño o pérdida en el Producto causado por los actos u omisiones del Cliente.
      7.5   No Consumidores
      Los Clientes No Consumidores únicamente pueden proceder a la devolución del Producto cuando exista una falta de conformidad con el contrato y mediante comunicación escrita a Cuadros Martin en el plazo de siete (7) días tras la entrega. En caso contrario se considerará que se ha producido la aceptación del Producto.
      Los Clientes no Consumidores renuncian expresamente a su derecho de desistimiento.

   8.
      Garantía y servicios
      8.1   Cuadros Martin cumplirá sus obligaciones de reparación y/o sustitución de los Productos. Estas obligaciones están condicionadas al uso adecuado de los Productos y no cubren cualquier parte de los mismos que hayan sido modificadas o reparadas sin el consentimiento previo por escrito de Cuadros Martin.
      8.2   El alcance de las obligaciones de Cuadros Martin será el indicado en la Oferta de Servicio. Cuadros Martin realizara todos los esfuerzos razonables para cumplir los tiempos de respuesta estimados en la Oferta de Servicio, teniendo en cuenta que el plazo real podrá variar dependiendo, entre otros factores, de la distancia y accesibilidad de la ubicación del Cliente, condiciones meteorológicas y disponibilidad de los componentes. Cuadros Martin cumplirá cualesquiera otros términos establecidos en la Oferta de Servicio.
      8.3   Cuadros Martin no será responsable de aquellos defectos que se produzcan por una causa externa tal como el desgaste normal, accidente, descarga, control de humedad u otras condiciones ambientales distintas a un entorno seguro y normal de oficina y hogar.
      8.4 Los Servicios podrán ser prestados telefónicamente o a través de Internet cuando sea conveniente. Las llamadas telefónicas podrán ser grabadas para fines de formación. El Cliente tratará con Cuadros Martin con la cortesía razonable, proporcionando la información y cooperación necesaria que permita a Cuadros Martin la prestación del Servicio, y correrá a cargo de todos los gastos, telefónicos y postales en los que incurra al contactar con Cuadros Martin.
      8.5 Los Clientes No Consumidores no tendrán un derecho automático a la reparación o el reemplazo salvo lo descrito en la descripción del Servicio.
      8.6 Las presentes Condiciones Generales constituyen la totalidad de las garantías, expresas o implícitas, de la condición, calidad, durabilidad, rendimiento o comerciabilidad de los Productos, si bien podrá acordarse expresamente por escrito un alcance diferente de las mismas. Los Clientes no Consumidores renuncian al régimen del Código Civil en materia de vicios ocultos

      Consumidores
      8.7 Garantía Legal o de Conformidad. Cuadros Martin garantiza que los Productos vendidos serán idóneos para su uso general en un entorno doméstico, no empresarial ni científico de forma consistente con su propia naturaleza, las especificaciones, funcionalidades y estándares de funcionamiento operativo descritos en la descripción del Producto. La adecuación para un uso o entorno diferente deberá ser explícita y claramente acordada (preferiblemente por escrito) con Cuadros Martin con anterioridad a la compra.
      8.8 Cuadros Martin reparará, o en el supuesto de que la reparación no pudiese ser realizada, reemplazará el Producto defectuoso en un periodo razonable y con la diligencia debida de acuerdo con la normativa vigente en materia de derechos de los consumidores.
      8.9 Ninguna de las estipulaciones contenidas en esta cláusula podrá limitar los derechos legales de los consumidores por lo que deberán ser interpretadas de conformidad con la legalidad vigente y específicamente en lo relativo a los derechos de reparación y/o reemplazo durante el periodo legalmente establecido.

9. Fuerza mayor
      Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento debido a circunstancias que escapen a su control razonable (casos de fuerza mayor) incluyendo de forma meramente enunciativa: huelgas, actos terroristas, guerras, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones del tipo de cambio, acciones gubernamentales, cambios legislativos o desastres naturales. En estos casos o en supuestos análogos, cualquiera de las partes contará con una extensión del plazo razonable para el cumplimiento de sus obligaciones; sin embargo, si la circunstancia durase mas de 60 días, cualquiera de las partes tiene el derecho de resolución sin compensación alguna previa notificación por escrito.


10.
      Protección de datos
      Todos aquellos datos de carácter personal obtenidos por Cuadros Martin del Cliente serán tratados y procesados de conformidad con todas las leyes aplicables y según la Política de Privacidad de Cuadros Martin. Cuadros Martin podrá compartir estos datos con otras entidades Cuadros Martin, agentes, o subcontratistas que presten servicios a Cuadros Martin con el consentimiento del titular de los datos si es requerido. Cuadros Martin podrá asimismo transferir dichos datos a sus filiales, que podrán estar situadas fuera del Espacio Económico Europeo (como por ejemplo Cuadros Martin Inc. domiciliada en los EEUU) con el consentimiento del titular de los datos si es requerido. En este caso Cuadros Martin garantizará la adecuada protección para salvaguardar los datos de carácter personal.

11.
      Confidencialidad
      Cada parte deberá de tratar toda la información recibida de la otra parte y que esté calificada como confidencial de igual modo que trataría su propia información confidencial con carácter general, pero en cualquier caso con un mínimo grado de cuidado razonable.

12.
      Resolución
      Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato cuando la otra parte: (i) incumpla de modo sustancial o reiterado estas Condiciones Generales y no subsane dicho incumplimiento en el plazo de 30 días tras el requerimiento para ello por escrito; o (ii) fuere declarada insolvente o deviniere incapaz para hacer frente a sus obligaciones de pago de cantidades debidas. Cuadros Martin podrá resolver inmediatamente el contrato mediante notificación por escrito si el Cliente: (i) no realiza el pago del precio a la fecha convenida; o (ii) si infringe o Cuadros Martin razonablemente sospecha que el Cliente ha infringido las leyes de Control de Exportación.
      Las siguientes cláusulas de estas Condiciones Generales continuarán en vigor aun en caso de resolución o finalización de estas Condiciones, y vincularán tanto a las partes como a sus legítimos sucesores y cesionarios: cláusulas 4.2, 4.4, 6.1, 6.2, 7.4, 8.7, 8.8, 10,11,13,14.

13.
      Ley aplicable y Jurisdicción
      La ley española será la de aplicación. Los Clientes No Consumidores acuerdan someterse a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales de Madrid. Si alguna parte o cláusula de las presentes Condiciones fuera declarada inválida por un Tribunal, el resto continuará en vigor para las partes. Todas las notificaciones entre las partes deberán ser enviadas por escrito al representante legal de la otra parte en el domicilio señalado en la factura. Queda expresamente excluida la aplicación del Convenio de Viena para la Venta Internacional de Mercancías.

14.
      Cesión
      Cuadros Martin podrá ceder, subcontratar o transferir sus obligaciones o derechos, en todo o en parte, a una tercera parte competente. El Cliente podrá hacer lo anterior solamente con el consentimiento escrito de Cuadros Martin.

15.
      Misceláneo.
      El Cliente puede encontrar toda la información relativa a las políticas de Cuadros Martin, detalles de Ofertas de Productos y avisos en: www.cuadrosmartin.com.

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